Nous sommes nés d'un constat simple : les TPE, indépendants et associations méritent le même niveau de service que les grandes entreprises — sans les tarifs et la complexité qui vont avec.
La plupart des prestataires informatiques réservent leur meilleur niveau de service aux grands comptes. Les petites structures, elles, héritent de tickets sans réponse, de techniciens différents à chaque intervention et de contrats rédigés pour brouiller les pistes.
SOSIT a été fondé sur le principe exactement inverse : un interlocuteur unique qui connaît votre structure, une tarification annoncée avant intervention, et des explications humaines sur ce qui a été fait — et pourquoi.
Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons des dirigeants, des équipes administratives, des cabinets médicaux et des associations qui veulent une informatique stable sans avoir à en devenir experts.
Ces engagements ne sont pas affichés pour rassurer — ils définissent concrètement comment nous travaillons avec chaque client.
Pas de rotation de techniciens, pas de dossier transmis d'agent en agent. Le même professionnel connaît votre parc, vos logiciels et vos habitudes de travail.
Devis avant toute intervention, compte-rendu après. Vous savez ce qui a été fait, combien de temps ça a pris, et ce qui a causé le problème.
Incident bloquant : réponse dans l'heure, intervention à distance sous 4 h. Sur site en Île-de-France sous 24-48 h. C'est contractuel, pas un vœu pieux.
On explique ce qu'on fait et pourquoi, sans jargon inutile. Votre équipe comprend — elle devient plus autonome et moins dépendante de nous pour les incidents courants.
TPE de 2 salariés, PME de 40 personnes, association loi 1901, cabinet médical ou professionnel libéral — notre terrain de jeu, c'est la structure qui a un vrai besoin informatique sans les moyens d'un DSI interne.
Cabinets médicaux, laboratoires, pharmacies, kinés — conformité, confidentialité et disponibilité des dossiers.
Avocats, notaires, expert-comptables, consultants — sécurité des données clients et continuité de service.
Entreprises du bâtiment, architectes, bureaux d'étude — mobilité, terrain et outils de chantier.
Centres de formation, associations loi 1901, auto-écoles — budgets serrés, besoins réels.
Boutiques physiques, e-commerce, points de vente — caisse, stocks, connexion permanente.
Structures en croissance qui ont besoin d'une infrastructure évolutive sans DSI à temps plein.
Les interventions physiques — installation matérielle, câblage, diagnostic sur site — sont réalisées en Île-de-France. Pour tout le reste : dépannage logiciel, configuration, support utilisateur, supervision — nous intervenons à distance en quelques minutes, partout en France.
Une ligne prioritaire et des délais d'intervention contractuels. Votre technicien référent connaît votre parc et répond directement.
Intervention ponctuelle possible selon disponibilité. Devis avant toute action, facturation à la demi-heure.
Prendre contact →« Ce qui me plaît chez SOSIT, c'est que je parle toujours à la même personne. Elle connaît mes logiciels, mes habitudes, et intervient sans que j'aie à tout réexpliquer. »
« On a changé de prestataire après des mois de tickets sans réponse. Avec SOSIT, on a eu une réponse en moins d'une heure. La différence est immédiate. »
« L'audit initial nous a permis de réaliser des économies sur nos licences et d'identifier deux risques de sécurité importants qu'on ignorait. Un vrai service. »
Décrivez votre structure en quelques lignes. On vous revient sous 24 h avec une proposition adaptée.
